ジョブデザインとは、従業員の生産性と仕事の満足度を最大化するために仕事のタスクと責任を構造化するプロセスを指します。インダストリアルエンジニアリングにおけるジョブデザインには、効率的な作業プロセスの作成、タスクの定義、組織の有効性の向上が含まれます。仕事の設計は、従業員のモチベーション、エンゲージメント、全体的な仕事のパフォーマンスに大きな影響を与えます。

ジョブデザインには、科学的管理アプローチ、人間関係アプローチ、社会技術システムアプローチなど、いくつかのアプローチがあります。フレデリック・テイラーによって開拓された科学的管理アプローチは、最大限の効率を達成するためにタスクとワークフローの標準化を重視しています。人間関係のアプローチは、モチベーションと仕事の満足度を向上させるために、仕事の心理的および社会的側面に焦点を当てています。社会技術システムのアプローチは、社会的要素と技術的要素の両方を統合して、仕事の設計と組織のパフォーマンスを最適化します。

エンジニアリングへの影響:

産業エンジニアは、時間と動作の研究、人間工学、仕事の充実などのさまざまな方法論を利用して、作業プロセスを分析および最適化することで、仕事の設計において重要な役割を果たします。工業エンジニアは、エンジニアリングの原則を適用することで、作業システムの効率を高め、非効率を最小限に抑え、従業員にとってより安全で人間工学に基づいた作業環境を作り出すことを目指しています。

作業測定:

作業時間の測定は、特定のタスクまたはジョブの実行に必要な時間を確立するプロセスです。これには、実行された作業量を定量化し、タスクを完了するために必要な標準時間を決定することが含まれます。インダストリアルエンジニアリングにおいて、労働生産性を定量化し、公正な労働基準を確立し、生産プロセスを最適化するために、作業測定は不可欠です。

作業量の測定には、時間研究、所定動作時間システム (PMTS)、標準データシステムなど、いくつかの手法が採用されています。時間の研究では、ストップウォッチを使用してタスクの実行に必要な時間を観察および測定し、結果を分析して標準時間を設定します。MOST (Maynard Operation Sequence Technique) などの PMTS は、人間の基本的な動作にあらかじめ決められた時間を使用して、タスクに必要な時間を推定します。MTM (メソッド時間測定) などの標準データシステムは、事前に決定された要素時間を使用して、関連する動作や条件に基づいてタスク時間を推定します。

エンジニアリングアプリケーション:

産業エンジニアは、作業測定技術を利用して作業方法を分析および改善し、時間基準を確立し、労働効率を評価します。エンジニアリング原理とデータ分析を適用することで、産業エンジニアは、製造、サービス、およびその他の業界でプロセス改善の機会を特定し、無駄を最小限に抑え、リソース配分を最適化できます。

ジョブ設計と作業測定の統合:

業務設計と業務測定は相互に関連しており、業務システムを最適化し、組織目標を達成するには、それらの統合が不可欠です。業務設計は測定対象のタスクに直接影響を与えますが、作業測定は業務設計とパフォーマンスを改善するための重要なフィードバックを提供します。両方の概念を統合することで、産業エンジニアは正確な測定に役立つジョブを設計し、作業測定データを使用してジョブ設計と作業タスクを改良できます。

ジョブ設計と作業測定の統合により、産業エンジニアは作業プロセスを最適化し、従業員の生産性と満足度を向上させ、優れた運用を実現できます。この相乗効果により、業務パフォーマンスが向上し、運用コストが削減され、組織の競争上の優位性が維持されます。

参照: 作業設計と作業測定